PVZ Traun: Sozialarbeit hilft bei Überforderung

Stark steigende Wohnungskosten einerseits, große familiäre Belastungen andererseits – die Kinder pubertierend, der Vater seit kurzem pflegebedürftig. Das Leben ist fordernd, sehr sogar, und die ÜBERforderung oft groß, zu groß. Genau da kann das Angebot der Sozialarbeit entlastend wirken – eine Möglichkeit, die ab sofort allen Patientinnen und Patienten des PVZ Traun kostenlos zur Verfügung steht. In den wöchentlichen Sprechstunden, jeden Dienstag und Donnerstag, freuen sich die beiden Sozialarbeiterinnen Ilknur Düzler und Melanie Pfoser auf Ihr Kommen.

Wie unterschiedlich diese Hilfe aussehen kann, zeigt sich an der vielfältigen Klientel des PVZ Traun, das von Kindern und Jugendlichen über Familien bis hin zu den Hochbetagten reicht. „Und genau das macht die Sozialarbeit in der Primärversorgung auch so spannend. Ich berate beispielsweise junge Familien ebenso wie Seniorinnen und Senioren. Das heißt, ich helfe bei Antragstellungen aller Art (Gebührenbefreiungen, Beihilfen, Förderungen, Zuschüsse, Kur- bzw. Reha-Anträge, Pensionsanträge, Pflegegeld etc.) und bin Dreh- und Angelpunkt für weiterführende Hilfs- und Unterstützungsmöglichkeiten – egal, um was es sich auch handelt. Ob nun jemand Unterstützung bei Erziehungsfragen braucht, sozialrechtliche Anliegen hat oder mobile Krankenpflege bzw. betreute Wohn- und/oder Pflegeeinrichtungen benötigt. Ich verfüge über das Wissen, die Kontakte und das Netzwerk, das die Betroffenen brauchen, um die notwendigen nächsten Schritte zu gehen und ihre jeweiligen Herausforderungen zu meistern“, erzählt Ilknur Düzler, die ihr vierjähriges Sozialarbeit-Studium nebenberuflich absolvierte, als sie noch als Altenfachbetreuerin tätig war.

Schritt für Schritt Hilfe zur Selbsthilfe

Im Gespräch erzählt sie beispielsweise von einer jungen alleinerziehenden Mutter, deren Lebensgefährte nach der Trennung die Wohnung verlassen hat und jetzt keinen Unterhalt zahlt. Die Patientin kam ursprünglich aufgrund starker Bauchschmerzen ins PVZ Traun. Nachdem alle medizinischen Checks abgeschlossen waren, wurde die Hilfestellung um die psychologische Beratung und die Sozialarbeit erweitert. „In der Arbeit mit der jungen Klientin gehe ich dann alles Schritt für Schritt gemeinsam mit ihr an. Beginnend bei der amtlichen Abmeldung des Partners, die sie benötigt, um Wohnbeihilfe zu erhalten, über die Beantragung etwaiger Gebührenbefreiungen wie die GIS- oder die Rezeptgebührenbefreiung bis hin zur Weiterleitung an das zuständige Bezirksgericht, damit sie den Unterhalt für ihr Kind einklagen kann.“

Wöchentliche Sprechstunden

Damit sich auch die Traunerinnen und Trauner ein konkretes Bild über das Angebot der Sozialarbeit im PVZ Traun machen können, bietet die Expertin in der ersten Phase wöchentliche Sprechstunden im Raum E 3 an. „Genauer gesagt, jeden Dienstag von 7.30 Uhr bis 9.00 Uhr und jeden Donnerstag von 16.00 bis 17.30 Uhr. Eine Anmeldung ist hier ausnahmsweise nicht nötig“, so die Sozialarbeiterin.

Ilknur Düzler ist verheiratet, Mutter eines erwachsenen Sohnes und lebt mit ihrer Familie in Linz. Bevor sie die Sozialarbeit im PVZ Traun übernommen hat, war sie in der Sozialberatung Leonding wie auch bei der Caritas tätig. Ihre Freizeit verbringt die 50-Jährige gerne mit Spaziergängen und klassischer Musik.