Willkommen
im PVZ Traun

Ein Primärversorgungszentrum, kurz PVZ, ist eine moderne medizinische Anlaufstelle für viele gesundheitliche Anliegen. Im PVZ Traun arbeiten Hausärzt:innen, Kinderärzt:innen, Pflegepersonen, Ordinationsassistent:innen und verschiedene Gesundheitsberufe eng zusammen. So können viele Fragen direkt bei uns abgeklärt werden – medizinisch, therapeutisch und organisatorisch. 

Im PVZ Traun profitieren Sie von einem größeren Expert:innen-Team, abgestimmten Abläufen und erweiterten Versorgungsmöglichkeiten. Mehrere Berufsgruppen können sich bei Bedarf austauschen und gemeinsam an Ihrer Betreuung arbeiten. Das macht die Behandlung oft einfacher, umfassender und besser koordiniert als in einer klassischen Einzelordination. 

Unser Team besteht aus Allgemeinmediziner:innen, Kinderärzt:innen, diplomierten Pflegepersonen, Ordinationsassistent:innen sowie therapeutischen und beratenden Berufsgruppen wie Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie, Diätologie, Psychologie und Sozialarbeit. Je nach Anliegen können Sie dadurch direkt im Haus bestmöglich unterstützt werden.

Ja. Bitte vereinbaren Sie vor Ihrem Besuch immer einen Termin – telefonisch oder online, wenn eine Onlinebuchung für Ihr Anliegen möglich ist. Als Terminordination können wir Ihren Besuch besser planen, Wartezeiten reduzieren und dringende Anliegen gezielter versorgen. 

Sie können Termine telefonisch oder für bestimmte Arzttermine online über unsere Website vereinbaren. Bitte beachten Sie: Online gebuchte Akuttermine werden der nächsten freien Ärztin oder dem nächsten freien Arzt zugeteilt; eine freie Arztwahl ist dabei nicht immer möglich. Online-Terminbuchungen haben den Vorteil, dass Sie Wartezeiten am Telefon vermeiden und die Termine auch außerhalb unserer Öffnungszeiten buchen können.

Telefonisch ist vor allem am frühen Vormittag und besonders am Montag sehr viel los. Wenn Ihr Anliegen nicht akut ist, erreichen Sie uns häufig später am Vormittag oder am frühen Nachmittag besser. Für Rezeptanfragen nutzen Sie bitte bevorzugt die E-Mail-Adresse rezept@pvz-traun.at.

Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Wenn Ihr Anliegen nicht dringend ist, nutzen Sie bitte die Onlinebuchung für geeignete Termine oder senden Sie Rezeptanfragen per E-Mail. So bleiben die Telefonleitungen besser für akute Anliegen frei.

Bitte vereinbaren Sie vor Ihrem Besuch immer einen Termin. So können wir Ihren Besuch besser planen, Wartezeiten möglichst kurz halten und akute Anliegen gezielter versorgen. Bei akuten Beschwerden melden Sie sich bitte möglichst früh am Tag telefonisch oder nutzen Sie – wenn verfügbar – die Onlinebuchung für Akuttermine.

Bitte sagen Sie Termine so früh wie möglich ab, wenn Sie nicht kommen können. Dadurch können wir den Termin an andere Patient:innen weitergeben und Wartezeiten für alle reduzieren.

Akut bedeutet, dass Sie noch am selben Tag medizinische Hilfe benötigen, zum Beispiel bei plötzlich auftretenden Beschwerden, Schmerzen, Fieber oder einer deutlichen Verschlechterung Ihres Gesundheitszustands. Akut ist nicht automatisch ein Notfall – wichtig ist, dass wir Ihr Anliegen richtig einschätzen können.

Bitte melden Sie sich möglichst früh am Tag telefonisch oder nutzen Sie – sofern verfügbar – die Onlinebuchung für Akuttermine. Wir bemühen uns, für akute Beschwerden noch am selben Tag eine Versorgung zu ermöglichen. Bei sehr hohem Patient:innenaufkommen kann es jedoch vorkommen, dass nicht jedes Anliegen sofort im PVZ Traun betreut werden kann.

Ein Notfall liegt vor, wenn rasch lebensrettende oder sofortige medizinische Hilfe notwendig ist, zum Beispiel bei Atemnot, Brustschmerzen, Bewusstseinsstörungen, schweren Verletzungen oder starken Blutungen. Rufen Sie in solchen Fällen bitte sofort die Rettung unter 144. Für medizinische Einschätzung und Beratung erreichen Sie die Gesundheitsberatung unter 1450.

Lebensbedrohliche Notfälle gehören nicht ins PVZ. Bei Atemnot, Brustschmerzen, Bewusstseinsstörungen, schweren Verletzungen oder starken Blutungen rufen Sie bitte sofort die Rettung unter 144. Wenn Sie unsicher sind, welche Anlaufstelle richtig ist, hilft die Gesundheitsberatung 1450 oder die Initiative „Wo bin ich richtig?“ weiter.

Rezepte für Dauermedikamente können Sie bevorzugt per E-Mail an rezept@pvz-traun.at anfordern. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, das gewünschte Medikament und – wenn möglich – die Dosierung an. Die Bearbeitung dauert in der Regel zwei bis drei Werktage.

Rezeptbestellungen per E-Mail helfen uns, die Telefonleitungen zu entlasten. So können Patient:innen mit akuten oder dringenden Anliegen schneller durchkommen. Außerdem können Rezeptanfragen schriftlich genauer und sicherer bearbeitet werden.

Wenn Sie keine E-Mail verwenden können, können Sie auch  persönlich zu uns an die Anmeldung kommen. Bitte planen Sie dafür Wartezeit ein und beachten Sie, dass Rezeptwünsche nicht immer sofort erledigt werden können.

Per E-Mail können nur Dauermedikamente angefordert werden, die Ihnen bereits einmal ärztlich verordnet wurden. Neue Medikamente, Bewilligungen, unklare Beschwerden oder medizinische Fragen müssen ärztlich geprüft werden und können daher einen Termin oder eine Rückfrage erforderlich machen.

Überweisungen und Verordnungen müssen medizinisch begründet sein. Bitte vereinbaren Sie dafür einen Termin oder sprechen Sie Ihr Anliegen im Rahmen eines bestehenden Termins an. In manchen Fällen ist vorab eine ärztliche Untersuchung oder Befundbesprechung notwendig.

Eine Krankmeldung ist nur nach medizinischer Beurteilung möglich. Bitte melden Sie sich daher zeitnah bei uns, wenn Sie krank sind und eine Arbeitsunfähigkeitsmeldung benötigen. Rückwirkende Krankmeldungen sind nur eingeschränkt möglich und müssen ärztlich geprüft werden.

Grundsätzlich können Sie Ihre bevorzugte Ärztin oder Ihren bevorzugten Arzt angeben. Gleichzeitig arbeitet unser Team eng zusammen. Besonders bei Akutterminen kann es sein, dass Sie von der Ärztin oder dem Arzt betreut werden, die oder der als Nächstes verfügbar ist

Wenn Ihre bevorzugte Ärztin oder Ihr bevorzugter Arzt nicht verfügbar ist, übernimmt ein anderes Mitglied unseres ärztlichen Teams. Durch die gemeinsame Dokumentation und den fachlichen Austausch im PVZ ist sichergestellt, dass wichtige Informationen für Ihre Betreuung berücksichtigt werden.

Bitte melden Sie sich zuerst mit Ihrer eCard an. Danach werden Ihre Beschwerden oder Ihr Anliegen aufgenommen. Je nach Terminart erfolgt anschließend die ärztliche Untersuchung, eine pflegerische Betreuung oder die weitere organisatorische Abklärung.

Bitte bringen Sie Ihre eCard, vorhandene Befunde, aktuelle Arztbriefe und – wenn möglich – eine vollständige Medikamentenliste mit. Bei Kindern helfen zusätzlich Mutter-Kind-Pass, Impfpass und relevante Vorbefunde. So können wir Ihr Anliegen rascher und besser einschätzen.

Eingelangte Befunde werden ärztlich geprüft. Wenn ein Befund auffällig oder dringlich ist, melden wir uns bei Ihnen. Für ausführliche Befundbesprechungen oder offene Fragen kann ein eigener Termin notwendig sein.

Bitte bringen Sie bei Kindern die eCard, den Mutter-Kind-Pass, den Impfpass und vorhandene Befunde mit. Bei akuten Beschwerden melden Sie sich bitte möglichst früh am Tag, damit wir besser einschätzen können, welche Versorgung notwendig ist.

Neben der hausärztlichen und kinderärztlichen Versorgung gibt es im PVZ Traun verschiedene therapeutische und beratende Angebote. Dazu zählen unter anderem Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie, Diätologie, Psychologie, Sozialarbeit sowie ausgewählte Gruppenangebote. Welche Angebote für Sie passend sind, klären wir gerne im Rahmen der Betreuung.

Eine Aufnahme ist abhängig von unseren aktuellen Kapazitäten und vom Versorgungsauftrag für die Trauner Bevölkerung. Wenn Sie neu nach Traun gezogen sind oder derzeit keine hausärztliche Betreuung haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch. Wir klären dann, ob eine Aufnahme möglich ist.

Wir möchten sicherstellen, dass besonders Menschen aus Traun ohne bestehende hausärztliche Versorgung Zugang zur Grundversorgung haben. Wenn Sie bereits bei einer Hausärztin oder einem Hausarzt betreut werden oder außerhalb unseres Versorgungsgebiets wohnen, kann es daher sein, dass wir Sie nicht aufnehmen können. Wir bitten dafür um Verständnis.

Für eine dauerhafte Betreuung im PVZ Traun ist eine Aufnahme als Patient:in notwendig. Diese hängt von unseren aktuellen Kapazitäten und unserem Versorgungsauftrag für die Trauner Bevölkerung ab. Bei akuten Beschwerden klären wir im Einzelfall, welche Versorgung möglich und sinnvoll ist.

Mit gültiger eCard entstehen für reguläre Kassenleistungen in der Regel keine zusätzlichen Kosten. Falls besondere Leistungen, privat zu bezahlende Leistungen oder Formulare anfallen, informieren wir Sie vorab.

Außerhalb unserer Öffnungszeiten können Sie je nach Anliegen den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 141, die telefonische Gesundheitsberatung unter 1450 oder bei Notfällen die Rettung unter 144 kontaktieren. Bei lebensbedrohlichen Beschwerden bitte nicht warten, sondern sofort 144 rufen.

Auch bei psychischen oder sozialen Belastungen können Sie sich an uns wenden. Im PVZ Traun arbeiten verschiedene Gesundheitsberufe zusammen, unter anderem Psychologie und Sozialarbeit. Wir klären gemeinsam, welche Unterstützung passend ist oder wohin wir Sie weitervermitteln können

Hausbesuche sind nur in medizinisch begründeten Ausnahmefällen möglich, zum Beispiel wenn Patient:innen aus gesundheitlichen Gründen nicht in die Ordination kommen können. Ob ein Hausbesuch möglich und notwendig ist, wird im Einzelfall ärztlich entschieden.

Das PVZ Traun ist am Standort Am Nordsaum 144 gut erreichbar – sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Für Patient:innen stehen kostenlose Parkmöglichkeiten zur Verfügung, zusätzlich ist das PVZ gut an den öffentlichen Verkehr angebunden.

Die Ordination ist barrierefrei zugänglich und so gestaltet, dass auch Menschen mit eingeschränkter Mobilität möglichst einfach zu uns kommen können.

Nicht jedes gesundheitliche Anliegen braucht dieselbe Anlaufstelle. Die Initiative „Wo bin ich richtig?“ hilft Patient:innen dabei, rasch zu erkennen, ob das PVZ Traun, die telefonische Gesundheitsberatung 1450, der hausärztliche Notdienst 141, eine Facharztordination, eine Spitalsambulanz oder im Notfall die Rettung 144 die richtige Stelle ist. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.wobinichrichtig.at